欣山镇是安远县的城关镇，近年来，该镇创新信访工作模式，通过整合便民服务资源、完善定期研判制度等，把信访矛盾纠纷化解在基层一线。据了解，2021年7月至今，该镇的信访批次、人次同比分别下降46.05%、47.13%。这得益于安远县创新模式把矛盾纠纷化解在基层一线的有效举措。

　　围绕把矛盾纠纷化解在基层一线，安远县着力创新信访化解模式，把工作做细做实。积极转变镇村干部作风，推动信访接待关口前移。安远县要求乡镇党委、政府主要领导每月至少安排一天专门接访，各班子成员每半个月至少安排半天在所挂点的村开展接访工作，并利用村民微信群、公告栏等形式提前2天告知群众具体的接访日期、地点等。接访时与信访人直接沟通交流，听取诉求和意见建议，对可以答复的问题现场进行答复，不能立即答复的，联系相关工作人员深入一线调查后及时答复。

　　整合便民服务资源，创新群众信访接待模式。该县充分发挥乡镇人大代表联络站的作用，每月组织人大代表和镇属内设科室工作人员开展联系选民活动。群众可以以普通选民的身份，对政府的工作提出建议意见、反映本人或身边群众的利益诉求，由相关工作人员现场答复选民的问题。完善定期研判制度，积极化解信访积案。欣山镇信访联席会议召集人每月组织召开信访问题研判会两次以上，由各村支部书记、驻村负责人汇报本村近期信访工作情况，提出初步解决方案，提交镇信访联席会议开展专题研究。去年8月以来，该镇通过联席会议会商，成功化解了一系列信访积案。(李康生 孙金玉)