上栗县医疗保障局紧扣提升医保服务水平这一目标，建立“一杆到底”的医疗保障网格化服务制度，将全县划分为4个县级网格、8个乡级网格、142个村级网格，由全县医保经办人员分片包干，变“坐等上门”为“主动服务”，有效破解医保管理服务难题。

　　致力于医保政务服务下沉到一线，该县利用各片区网格，对各基层服务点进行点对点培训，确保各乡镇、村(社区)医保专网接通到位、医保人员配备到位、医保专窗设置到位、医保业务按要求办理到位。构建三级医疗保障服务网络，全县8个乡镇便民服务中心的医保专窗，经办医保政务服务事项20项。142个村(社区)的医保服务点，经办受理医保政务服务事项16项。

　　为了确保医疗保障网格便民利民，上栗县将城乡参保扩面征缴、电子医保凭证推广应用、医保政策宣传全面纳入网格服务范围。在依托新媒体进行线上宣传的同时，一批批网格员在村组、社区召开专场“屋场贴心会”，面对面向群众宣讲缴纳医保费用的必要性，手把手帮助老年人等参保群众申领医保电子凭证等。在300余场“屋场贴心会”的推动下，今年全县基本医疗保险参保人数达40.42万人，参保覆盖率达95%以上。全县已申领激活医保电子凭证32.63万人，整体激活率达80.65%。

　　为了管好百姓“救命钱”，上栗县还将医保基金监管纳入网格化管理范畴。截至10月底，各片区网格员通过日常巡查，累计发现并处置网格内定点医药机构一般违规违约问题10起，收集反馈医保基金监管投诉举报问题线索80条。(欧阳玲)