今年以来,宜春市袁州区辽市镇全力以赴做好信访稳定工作,不断提升社会治理能力,切实把群众反映的问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。
以“防”为主责,开展“地毯式”排查摸底。辽市镇将平安建设工作同党建、民生、安全等工作融合为综合治理“一张网”,形成清单表,网格员及时下沉,当好“顺风耳”“千里眼”,从源头上预防矛盾纠纷的产生。
以“联”为依托,开启“组团式”专业调处。辽市镇依托乡综治中心,整合派出所、司法所等力量,建立对接协调机制,开展“组团式”调解服务,确保问题就地解决。
以“访”为途径,落实“动态式”回访服务。辽市镇积极建立调解回访机制,在信访和矛盾纠纷调处结束后,适时跟进回访,跟踪了解当事人对调解结果是否满意,防止纠纷反复,做到矛盾纠纷“彻底根除”,有效提高群众满意度。(夏常)