昌南公交枢纽北门：针对“五一”前远郊线路返乡客流，南昌公交管理人员在站台维持秩序，并实时调整发班间隔。
据统计，“五一”期间，南昌公交运输集团通过常规公交、旅游专线、定制公交、公共自行车、共享电单车等多种形式服务市民游客出行，累计运送乘客400余万人次。
这个“五一”假期，南昌热闹欢畅。南昌公交运输集团围绕重点景区、网红夜市、各大商圈、地铁大站、客运场站等客流集中点位，在持续加大常规公交班次频次的基础上，及时提供旅游专线、夜间公交、接驳定制等特色出行服务，制订了周密的客运组织方案和应急预案，统筹管理协调运力，快捷舒适运送乘客，获得广泛好评。
开通各类特色线路
深度体验魅力南昌
随着前期“特种兵”打卡带火南昌出圈，南昌公交运输集团立即展开对南昌旅游动态的关注，经过细致研讨和深入考量，于4月22日推出“网红打卡铛铛车”。
4月29日，全新升级打造的“网红打卡铛铛车”精彩亮相，一线串联南昌网红美景美食。兼具南昌现代时尚与复古的“网红打卡铛铛车”吸睛无数。专线选配驾驶技术一流、服务细致周到的星级驾驶员。每辆专线车配置一男一女2名身穿“民国风”服饰的引导员，作为“临时导游”向乘客介绍线路、讲述历史、推介景点，让游客快速体会到英雄城大气开放、待客如亲的文化风尚。“五一”假期首日，运营专线客运量就突破1万人次，为满足游客乘车打卡的需求，4月30日开始，南昌公交运输集团持续加大运力投入，从最初的9辆铛铛车增至16辆，班次间隔也从开始的20分钟一班调整为12分钟一班，最短达10分钟一班，“五一”期间累计客运量突破6万人次。
此外，南昌公交推出多类特色线路，让更多市民游客深度体验魅力南昌——开通秋水广场地铁站至南昌之星、观洲地铁站至南昌动物园、银三角地铁站至原城纪等多条公交专线，并在“掌上公交”APP平台上线至梅岭、凤凰沟、海昏侯等景区预约专线，满足市民多样化出行需求。其中直达海昏侯的666路班次较平时提升11倍，万寿宫、绳金塔、南昌动物园、秋水广场、南昌之星等以上热门景区专线日均客运量均突破1万人次，刷新旅游专线单日运送乘客数量的新高。开通夜间接驳专线，延时服务夜游无忧。“五一”期间，南昌公交运输集团配合地铁运营时间，对双港地铁站、万达地铁站等各大专院校集中出行区域的相关线路同步延时。开通市民中心地铁站至九龙湖公园夜间喷泉、湾里夜间烧烤专线等夜间专线，同步对210夜间等多路常规夜间线路进行班次加密，班次增长幅度均在50%以上。针对“五一”期间学生回家、出游需求，该集团还适时开通高校对接火车站、西客站等专线直通车，力求乘客可以及时转运。
动态监控科学调配
全域快捷公交出行
针对“五一”期间客流激增的情况，南昌公交运输集团及时启动应急预案，日均投入公交车 3700辆，日均发放班次1.2万余班次，保障市民出行；实行24小时值班值守，安排专人通过智能调度系统、车载监控、掌上公交、站台视频监控等技术手段，对主要公交站台及市区主要线路公交车内的客源情况进行实时监控，根据客源情况进行灵活、精准发车，特别是针对南昌“两站一场”等枢纽及地铁线网，与机场、火车站、轨道集团等建立信息联动机制，及时根据航班、列车、地铁等客源情况，适时加密公交班次，力争无缝接驳、乘客不滞留。
对市区线路途经万寿宫、绳金塔、八一广场等热门景区的常规公交线路进行班次加密，其中229路、232路、210路等班次增加30%；考虑乡镇旅游热和返乡需求，对远郊线路和城际公交线路提前做好运力储备，满足乘客的出行需求。
此外，为服务市民出行“最后一公里”，南昌公交运输集团旗下顺道自行车公司的160名运维人员“五一”期间全部停休，管理人员下沉一线，做好运营保障，并对各大人流量聚集地，特别是武商、万象城、万寿宫及滕王阁地铁站等热门站点安排专人驻点巡视，“五一”期间，累计骑行突破40万人次，完成调运4000余次，更换电瓶6000余次。
优质服务诚意满满
公交风采温情尽显
“五一”期间，南昌公交运输集团全员停休投入公交保障服务中，结合党团建设开展了一系列志愿服务活动，组织志愿者在火车站、西客站、万寿宫、滕王阁、万达广场、南昌之星等场站、景区、商圈客流量较大的站点进行引导维序，为过往市民和外地游客提供道路指引、乘车问询、帮扶乘客乘车等服务，累计设立服务点125个，安排志愿服务者425名。为配合“网红打卡铛铛车”的运行，该集团经过层层筛选和培训，选拔50名优秀青年团员组成了一支志愿服务队，在车上担任“临时导游”，采取全天跟车的形式服务乘客，从首班发车到末班返程，累计100人次参与服务，单人单天服务时长最长达15小时。
为让外地乘客更快了解南昌，南昌公交运输集团结合“网红打卡铛铛车”特别制作了“手账式”宣传手册，以沿途乘车打卡的方式展示南昌美食美景。此外，“五一”期间该集团特别推出“‘五一’请上车，免费坐铛铛”主题活动，每天发放1000张5元日票免费代金券。
热情相迎、用心服务。这个不一样的“五一”假期，南昌公交运输集团展示了不一样的风采，让南昌公交也成为打卡南昌的一个网红点。（刘俊毅 杨 远）
