近年来，会昌县麻州镇通过搭建一个平台、打造两个窗口、完善三项制度、建强四支队伍，实现基层政务服务更加集中、便民、规范、高效，扎实推进基层政务公开“十县百乡”创建工作。

　　搭建一个平台。该镇投入50万元打造标准化综合便民服务中心，政务公开、自然资源、卫生健康、公共法律、农业农村、民政、劳保、医保等高频服务事项悉数进驻，实现政务更公开透明，便民服务“一站式”集中办理。

　　打造两个窗口。线下“一区”，综合便民服务中心内设政务公开专区，配有政策引导员一名，服务群众政策咨询及业务办理，同时在各村(居)设立政务公开延伸点和服务群众便民窗口。线上“一码”，开发政务服务二维码，群众通过扫码查询民政、社保、医保等各类高频事项办理流程及在线反馈意见诉求。

　　完善三项制度。该镇健全完善《综合便民服务中心管理制度》《政务公开专区工作制度》《依申请公开工作流程》等，工作人员严格按照规范为群众提供服务，并全面推行法定工作日“早晚弹性办”“午间不间断”和“周末不休息”延时服务，切实提高办结率和满意率。

　　建强四支队伍。通过培训加强政务公开队伍、综合便民服务中心队伍、政策宣讲队伍、企业服务队伍等四支队伍建设。各村(居)成立由村干部、“五老”、大学生志愿者等人员组成的政策宣讲队，开展政策宣讲。建立领导干部对接企业机制，解决企业在用工、用水、用电以及信贷等方面的需求，不断优化营商环境。 (刘兆春 钟志军)