日前，有群众反映，樟树市教育体育局一楼与二楼之间安装了一扇铁门，设置了电子门禁系统，群众上楼办事，得先由本人或办公室工作人员与对应科室取得联系，才能打开铁门放行，致使有人多次遭遇“门难进”的烦恼，给前来办事的群众带来很大不便。

　　4月10日14时35分，记者来到樟树市教育体育局，发现位于一楼楼梯口的铁门已经敞开，人员可以自由上下楼。记者看到，铁门上安装了电子门禁系统，旁边贴有一张纸，上面有“请按指纹开锁”字样。“以前铁门都是关着的，不知道为什么，从前几天开始打开了。”一名到此办事的群众告诉记者。

　　针对群众反映的问题，樟树市教育体育局办公室主任张文波告诉记者，安装铁门是出于安全考虑。“每年七八月份，每天都有上百名家长前来咨询小孩入学事宜，其中不乏有一些社会闲散人员，这不仅在一定程度上影响了机关正常的办公秩序，还存在安全隐患。”张文波说，没有安装铁门之前，楼里还发生过几起冲突和夜间失窃事件。

　　基于此，樟树市教育体育局于一年前在一楼楼梯口加装了铁门和电子门禁系统，工作人员通过识别指纹进入，前来办事的群众则需要到一楼的办公室先说明来由，再由值班人员开门放行。“实际上，只要群众是正常办事，我们都会帮他们开门，并不存在设置门槛，故意折腾百姓的情况。”张文波说。

　　张文波表示，机关单位安装门禁系统，虽然客观上起到一定的安全保障作用，但确实给前来办事的群众带来一些不便。一周前，他们收到了群众关于“门难进”的反映后，局里对此高度重视，立行立改。“我们对此进行了反思，教育体育局作为与百姓生活关系密切的民生部门，不应该让门禁给老百姓带来麻烦。”为此，局里决定改进管理方式，该铁门在8小时的工作时间内正常敞开，方便群众办事，下班后再锁上，保护单位财产安全。

　　从“门难进”到“畅通行”，打开的不仅是铁门，也是群众的“心门”。针对樟树市教育体育局立行立改的做法，一名前来办事的市民告诉记者，门开了，感觉心更近了，也更舒服了。

　　江西日报全媒体记者 侯艺松