庐山景区一直以来都是游客向往的避暑胜地，来自全国各地的游客是数不胜数，在景区各个角落都能看到游客们的身影，虽然对于游客们来说这是一次非常难得的旅行时间，但是对于景区志愿者来说则是做好了长期“战斗”的准备。

2019年.8月

一、由于庐山景区分布线路长，徒步难行，游客需排队坐观光车去各景点，而游客数量多使得游客排队、车辆进出景区排队时间变长，所以景区志愿服务要照顾好游客情绪，维护景区的旅游秩序。

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二、很多游客都是第一次到庐山景区观光，对景区内的景点位置、公共厕所、吃饭住宿、行进路线规划一头雾水，而app地图导航在庐山山上发挥的作用也有限，碰上手机没电等特殊情况游客往往不知所措，所以我们在安排志愿者的时候，每条线路，每个卡口，都会安排对景区各种情况足够了解、经验丰富的志愿者，确保游客能得到确切的答复，提升游客满意度。

云中山城

庐山牯岭

三、庐山景区天气状况多变，7、8月可能会有暴雨、雷电等情况，而游客对此情况不甚了解，所以景区志愿者要加强对天气的人工预报，同景区其他服务人员协作，对游客进行加衣、规避危险区域、身带雨具、雷雨发生时勿躲树下等提醒。

      图为志愿者提供服务