8月4日上午11点左右，庐山风景区的花径景区大门，骄阳似火，游人如织，庐山牯岭镇人大主席彭欣伟正带着几名一线值班的志愿者们忙着疏导交通，回答游客的咨询。突然，有一名游客火急火燎的找到了我们的志愿者，志愿者们从游客的表情发觉不太对劲，急忙进行了询问。

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原来这是从广州来庐山旅游的一行五人的游客，上午刚刚乘坐缆车上庐山旅游，游玩至花径时，一名60岁左右的庐姓游客突感身体不适，需要即刻返回索道下站台的车里服药并休息，但当时的花径景区游人很多，无法及时安排车辆。陪同的游客看到我们的志愿者，情急之下向我们寻求帮助。

彭欣伟在询问庐姓游客身体状况

彭欣伟在了解情况后，立刻决定调度景区服务的车辆，让志愿者王家记专程将庐姓游客和一名陪同的游客送到庐山索道站，并将他们送进索道站优先乘坐索道。游客临走时再三表示感谢。

（游客在向志愿者求助）